Sobre el autor: Victor Fradejas Unidad de hemodinámica H. U. Marqués de Valdecilla. Santander. El Hospital virtual Valdecilla (HvV) es un centro de innovación y entrenamiento de alto rendimiento para profesionales sanitarios líder en la transformación educativa y formativa del sector sanitario. Situado en la ciudad de Santander, es pionero en Europa en el uso de la simulación clínica como metodología de entrenamiento y en la promoción de la innovación docente. El informe del proyecto Quality of Care in America, “Crossing the Quality Chasm”, del Instituto de Medicina Americano reveló que el factor humano, entendido como la relación entre los miembros de un equipo clínico y el sistema donde trabajan, es el elemento crítico para generar una organización eficiente 1 . Muchas publicaciones posteriores en Europa y otros países han confirmado estos datos, lo cual implica que considerar los factores huma...